有一笔培训费1万6千多，是51talk英语培训的，交费凭证我还在，这个钱还能退回来了吗？

更新时间：2024-01-10 13:15:17

问题描述：

你好，有一笔培训费1万6千多，是51talk英语培训的，时间有点久了，是2019年1月份买的课，因为家里出了变故，但这个课我一节没上，刚才给客服打电话，说课己经自动扣光了，交费凭证我还在，但之前绑定的手机号变掉了，这个钱还能退回来了吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助405300 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。 12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查，网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求，所以培训机构比较怕12315
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

2024.01.10 13:15:17

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

什么情况可以申请商业银行破产

什么情况可以申请商业银行破产

我在网上报了课程，但是一直没有时间上，快一年多了，学校说超过1个月了，不能退款了。请问是合法的吗？

你好，请问您们之间的合同是怎么约定的。

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

2022年最新的印花税税率表

2022年最新的印花税税率表

你好我报了一个培训班，还没有开课，因为上课时间的冲突，机构要求退10%的手续费是否合理

你好。可以把签订的合同看一下呢

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

子女抚养权变更条件

子女抚养权变更条件

你好，我想请问一下，报了专转本培训机构课程，已经上了一段时间课程了，现在不打算转本了，可以要求退费吗

你好，建议双方友好协商，妥善处理。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

本人在去年二月办理了一个培训机构的线上剪辑直播课程，就说没有那么多钱，我想咨询这个费用可以退吗

你好，可以向法院起诉要求返还的。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在谋事买了课，由于带小孩没有时间去学习，第二天我就申请退款，后来打电话给我说买了课是不能退的

可以跟消费者协会投诉的。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我2022年买了网课，但是我只上过一节，但是客服说已经超过时间了，不能退，但是我之前找老师

你好！协商不成可以收集证据起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有关于培训合同的问题，之前在湖南逻辑教育的一个Python的

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想咨询一下法律问题。我买了一个前年初的网课，只上了三节因为

协议有约定什么是否支付赔偿款吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

法律规定退货的要求

法律规定退货的要求

退etc需要什么手续

退etc需要什么手续

你好，去年4月份买了ps网络课程，分期付款。今年4月份已经付

法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问苏州园区舞蹈培训机构已经交了费用，但是课程还没结束，可以

法律分析：依据国家的相关法律的规定,培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,报警是没有用的,要通过提起民事诉讼解决,如果涉及到诈骗等行为的,可以报警处理。学员有

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

38秒前

王奎律师

近期帮助 15895 人

诉前保全后，承兑汇票转出，算什么罪？

4分钟前

王奎律师

近期帮助 15895 人

可以打电话预约吗

4分钟前

王奎律师

近期帮助 15895 人

问一下，在工地上干活把右脚第四个脚趾骨折私了能赔偿多少钱

10分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 19398 人

男朋友要和我分手，说要把我和他一起花的钱还他，如何回答

11分钟前

钱宏艳律师

近期帮助 2398 人

我想问公司搬迁有赔偿吗

17分钟前

肖桂容律师

近期帮助 1704 人

我买了一个50块钱的电子产品但是他用不了我这里快递也不方便寄回去我打算投诉来着然后平台就给我退款然后

21分钟前

徐婕律师

近期帮助 80460 人

请教律师委托合同有哪些委托方式？

23分钟前

徐婕律师

近期帮助 80460 人

我是高一下册途中退学的我想这届高二又去上学可以吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟