我买的45155的全身镜商家发来只有35149，商家说是误差这根本不可能，算不算欺诈消费者

更新时间：2024-01-09 14:14:29

问题描述：

你好，我买的45*155的全身镜商家发来只有35*149，商家说是误差这根本不可能，这个商家卖货一直都是这么给客户发的只是些人知道了觉着麻烦就不找他们了，这种情况算不算欺诈消费者

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蒋翔律师
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根据您提供的信息，商家发来的全身镜尺寸不符合约定，商家解释说是误差，但是这个解释很牵强，因为尺寸的误差不可能这么大。如果商家的卖货一直都是如此，并且有些人因为麻烦就不找他们了，这可能构成欺诈消费者的行为。
在消费者权益保护方面，商家应该按照约定的商品规格和尺寸进行销售，如果尺寸不符合约定，商家应该承担责任并给予消费者合理的赔偿。如果商家经常出现此类问题，并且对消费者进行欺诈，这不仅违反了商业道德，也违反了法律法规。

2024.01.09 14:14:29

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2024.01.09 11:22:18

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法律分析：者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024.01.09 11:22:21

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可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。遇到欺诈消费的时候，可以向有关部门进行举报。根据相关法律规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024.01.09 11:22:35

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