我买了一个设备，已经付款了，但是设备收到以后不能用，对方说可以把设备退给他们，一直没有退款

更新时间：2024-01-10 14:23:54

问题描述：

我买了一个设备，已经付款了，但是设备收到以后不能用，对方说可以把设备退给他们，他们可以退款给我，但是他们收到设备都快半个月了，一直没有退款，给他们发信息也不回，

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丁嫣律师
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请问您是在什么平台进行交易的？有保存聊天记录等其他相关证据吗？对方有详细的店铺信息吗？您这边可以和我详细说一下相关情况，我会尽可能帮助您维护合法权益的。

2024.01.08 13:57:37

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黄龙泉律师
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您好，这种情况你可以通过起诉的方式要求对方把设备款退给你，请问你买了一个什么设备呢？价值多少钱呢？对方是个公司还是个个人？

2024.01.08 10:28:05

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李琴律师
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您好，这种情况你可以通过起诉的方式要求对方把设备款退给你，请问你买了一个什么设备呢？价值多少钱呢？对方是个公司还是个个人？

2024.01.10 14:23:54

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张伟律师
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你好这种情况可以协商协商不了可以起诉

2024.01.08 14:13:55

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王星然律师
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这个费用是对方应该退还的。。。。。。

2024.01.08 11:26:21

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湖北昭福律所律师
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您好，可以向消费者协会投诉商家！

2024.01.08 10:07:27

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荣广斌律师
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您好，可以详细说说具体情况吗？

2024.01.08 16:50:32

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曹露律师
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你好，这边涉及是什么设备？

2024.01.08 10:58:33

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程智华律师
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现在目前沟通的情况怎么样

2024.01.09 09:54:21

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.01.08 09:55:40

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.01.08 09:55:42

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损害赔偿律师团队推荐
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.01.08 09:55:52

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