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在软件充钱能退回来吗
更新时间:2024-01-03 09:23:23
问题描述:
在软件充钱能退回来吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师
服务地区:重庆-重庆
153-2040-1482
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你好,可以协商要求退款处理
2024.01.03 09:23:23
点赞
郭长敏律师
服务地区:重庆-重庆
177-8200-7534
咨询我
您好,你这边充值了多少钱
2024.01.02 19:23:31
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平台特邀律师
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986876
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析:要回退款。提交足够的
证据
,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.01.02 19:05:08
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
841777
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,无理由不等同于无条件退货。
消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
2024.01.02 19:05:26
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1545137
人 · 响应时间
平均1分钟内
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法律分析:软件付款后能否退款要根据
合同
的约定进行判断,要履行合同。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循
诚信原则
,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
2024.01.02 19:05:43
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