我办理了电信的商务宽带,还是没有任何解决的迹象。电信这样的违约行为给我造成巨大困难
更新时间:2023-12-28 20:33:04
问题描述:
我办理了电信的商务宽带,签约速率是上行200M,下行1000M,前段时间电信突然断了我的网,说是
公安的反诈要求。我问了公安局和反诈中心,都说我的宽带正常,随后电信改口说我“流量异常”,却一直没有拿出
证据;随后电信拿出了一份“承诺函”,其中要求限制上行平均速度为5M,与我当时与电信签约的速率相差太多,并且拒绝降低资费。我向12345、工信部投诉,到现在断网15天了,还是没有任何解决的迹象。电信这样的违约行为给我造成巨大困难,我希望通过法律途径解决。
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