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你好。我网上买的狗狗。商家态度不好，我想退，但是商家不给退怎么办

更新时间：2023-12-27 23:40:20
问题描述：
你好。我网上买的狗狗。商家态度不好，我想退，但是商家不给退怎么办
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  • 周清智律师
    周清智律师
    服务地区：四川-成都 134-0841-2645
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    您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
    2023.12.27 20:23:49
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  • 宋林聪律师
    宋林聪律师
    服务地区：四川-成都 135-4808-1722
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    如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
    2023.12.27 23:40:20
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1024059 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
    2023.12.27 20:16:58
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助558045 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提你得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
    广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
    2023.12.27 20:17:04
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助191291 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    2023.12.27 20:17:22
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