实体店买东西付款了，但是没货说要过两天快递到家，想要退货不给退怎么办

更新时间：2023-12-27 14:04:15

问题描述：

实体店买东西付款了，但是没货说要过两天快递到家，但是后面发现一模一样的东西便宜了一半，想要退货不给退怎么办

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张宇律师
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如果您在实体店购买了商品，但后来发现有更便宜的同款商品，想要退货但是商家不给退，您可以尝试以下步骤：
与商家协商：首先，您可以与商家沟通，说明您的情况，要求退货或者协商退部分款项。在沟通时，最好保留好沟通记录，以备日后需要。
检查购买合同：如果商家拒绝退货或者协商无果，您可以检查购买合同或者收据上是否有关于退货的条款。如果有相关条款，您可以按照条款规定要求商家退货。
投诉相关机构：如果商家仍然拒绝退货或者协商无果，您可以向相关机构投诉。例如，您可以向当地消费者协会投诉，或者联系相关行政监管部门进行投诉。
寻求法律援助：如果商家态度强硬且您认为自己的权益受到了侵害，您可以寻求法律援助。请咨询律师或法律援助机构，了解您的法律权益和维权途径。

2023.12.25 10:09:43

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国晖律师
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可以要求补差价。也可以选择七天无理由退货，然后重新买一个就行。

2023.12.27 14:04:15

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刘斌律师
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你好！可以找平台客服处理的

2023.12.25 10:25:23

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天习律所律师
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上午好，这是可以协商退回的

2023.12.25 08:24:40

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镇平律师
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您好那您这边可以投诉的呢

2023.12.25 10:15:27

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卓文强律师
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方便具体沟通一下细节问题

2023.12.26 17:29:42

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法律分析：商家在店铺运营时，遇到已发货申请退货的卖家时，不要急着退款，可以先联系快递公司，通知退回货物，等货物退回后再退款给买家。如果商品已经送到客户所在的地区，但客户还没签收的情况时，联系客户拒签，等货物退回后再退款给买家。
如果发现买家已经签收，但称其没有收到时，商家需要向快递公司取证，并发给买家看，避免因人代签产生了误会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2023.12.24 19:26:26

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.12.24 19:26:30

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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

2023.12.24 19:26:53

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