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与教育机构签协议考过能拿证，当时协议没有说明拿不上证给全额退款，只是口头承诺
更新时间：2023-12-23 11:01:00
问题描述：
与教育机构签协议考过能拿证，结果3年了也没拿上，当时协议没有说明拿不上证给全额退款，只是口头承诺，这种情况怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
毕成律师
服务地区：河北-张家口
133-0313-8336
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与教育机构签协议考过能拿证，结果3年了也没拿上，起诉处理
2023.12.23 11:01:00
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想起诉，但是合同没约定，只是口头答应，而且那个人不在教育机构上班了
2023.12.25 17:46:34
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你好，这种情况可以起诉处理的
2023.12.22 17:21:51
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你好，保存
证据
，及时报警解决
2023.12.22 17:21:58
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具体如何退款，主要是依据
合同
的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023.12.22 17:22:15
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