拼多多上购买到的产品虚假宣传

更新时间：2023-12-26 12:01:22

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拼多多上购买到的产品虚假宣传

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张宇律师
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如果在拼多多上购买的产品存在虚假宣传，可以采取以下措施：
与卖家联系：首先，可以尝试与卖家联系，说明问题，要求退货或退款。如果卖家同意，可以按照卖家的要求进行操作。
投诉平台：如果卖家不同意解决问题，可以向拼多多平台投诉。在投诉时，需要提供相关证据，例如订单详情、产品照片、聊天记录等，以便平台能够了解情况并做出处理。
消费者协会：如果以上措施无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和解决方案。
在购买产品时，一定要注意查看产品的描述、评价和卖家信誉等信息，避免购买到虚假宣传的产品。同时，如果遇到问题，要及时采取措施，维护自己的权益。

2023.12.23 11:25:10

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。向交易的平台客服进行沟通，说明自己的立场和权益要求，要求解决问题。如果与平台客服的沟通无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会12315、工商局等。提供相关证据和情况说明，请求他们介入调解或处理。如果以上方式无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权,比如去法院诉讼等。

2023.12.22 17:01:01

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国晖律师
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虚假的促销活动有些商家为了吸引消费者,会在宝贝详情页上宣传虚假的促销活动,如“买一送一”、“全场免费送货”等。实际上,这些促销活动并不存在,只是商家为了增加销量而虚构出来的。

2023.12.22 18:11:17

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陈欣妤律师
服务地区：广东-深圳 195-2087-9147

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您好，可以要求退货退款，赔偿

2023.12.22 17:19:25

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卓文强律师
服务地区：广东-深圳 138-2657-7953

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你可以先向平台反馈或者起诉。

2023.12.26 12:01:22

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广东深腾律师
服务地区：广东-深圳 133-8039-8184

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您好您这边有什么材料证明

2023.12.22 17:37:48

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镇平律师
服务地区：广东-深圳 181-1710-9600

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您好那您这边可以投诉的呢

2023.12.23 19:02:19

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

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你好！可以向消协反映的

2023.12.23 15:26:38

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天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

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你好不合理的可以投诉的

2023.12.22 17:00:48

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唐泽栋律师
服务地区：广东-深圳 137-1525-4953

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你好可以处理可以处理

2023.12.22 16:59:09

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一、如何认定虚假宣传行为
1、虚假宣传行为的认定如下：
（1）主体判断上，双方是否存在市场竞争关系；
（2）侵权方主观上是否存在恶意；
（3）侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分；
（4）虚假宣传及误导宣传的后果是否损害了消费者或竞争者的权益。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、法律规定虚假宣传怎么处罚
法律规定虚假宣传的处罚如下：
1、因虚假宣传行为而发生的经营额达到5万元的，增加罚款1万元；超过5万元的，每增加5000元，增加罚款1000元；
2、虚假宣传行为延续的时间达到三个月的，增加罚款1万元；超过三个月的，每增加1个月，增加罚款3000元；
3、利用广告进行虚假宣传的，广告费用达到5000元的，增加罚款5000元；超过5000元的，每增加1000元，增加罚款2000元。

2023.12.22 16:43:41

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认定虚假宣传的条件是：主体上双方是否存在市场竞争关系；是否存在主观上的恶意；是否存在虚假的成分，在宣传的过程中，是否损害了消费者、竞争者的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。
第五十五条
（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
（二）商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。

2023.12.22 16:43:44

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法律分析：涉嫌销售虚假宣传，可以直接向平台客服反应，要求按照消费者保护法进行赔偿，假一赔十。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十二条销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款违法所得的，并处没收违法所得节严重的，吊销营业执照成犯罪的，依法追究刑事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.12.22 16:44:03

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