我这边是做瓷砖销售的，今年有质量问题，售后不给解决，合理吗

更新时间：2023-12-21 11:00:15

问题描述：

我这边是做瓷砖销售的，2022年从工厂发的货，今年有质量问题，但是今年没有签经销商合同，售后不给解决，合理吗

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消费者可以通过多种方式解决产品质量纠纷，包括协商、调解、仲裁和诉讼。在消费过程中，如因产品质量问题导致问题，消费者有权要求生产者、销售者承担相应的产品质量责任。产品质量问题主要分为两类：一般产品质量问题和产品存在缺陷。对于一般产品质量问题，只要产品与其说明名不符实，即可判定为质量问题。而对于产品存在缺陷，如果给消费者造成人身伤害和财产损失，则表明问题更为严重。在这种情况下，消费者不仅有权要求赔偿产品本身的损失，还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。

2023.12.21 10:36:59

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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

2023.12.21 10:37:10

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因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

2023.12.21 10:37:43

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