我是快递公司外请的员工。快递丢失了。责任是怎样划分的

更新时间：2023-12-14 19:50:53

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李玉晴律师
服务地区：安徽-合肥 181-0051-7616

咨询我

你好！如因不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。如因快递员的责任导致的快递丢失，则快递公司需承担对外责任，即快递公司有向客户赔偿的义务；另外，快递公司会对快递员进行追偿，常见的比如说“罚款”。

2023.12.14 10:31:35

点赞
韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆 187-5566-0357

咨询我

您好，由责任人进行承担。请给予采纳或者好评。

2023.12.14 19:50:53

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助996031 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：快递丢失，快递公司应当向寄件人负责。首先弄清楚在哪个环节丢了，是运输途中，还是投递途中，运输途中公司赔，投递途中快递员赔，公司负连带责任。假如寄件人也有过错的，可能会减轻快递公司的违约责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023.12.14 01:49:04

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助648177 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。
如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023.12.14 01:49:15

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1722990 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。
如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2023.12.14 01:49:20

点赞
李永会律师
服务地区：安徽-合肥

当快递公司丢失快递，责任的划分主要取决于事故的具体情况。以下是一些可能的情况和相应的责任划分：
1. 内部操作失误：如果快递在快递公司内部处理过程中丢失，那么责任通常完全在快递公司。这种情况下，公司需要负责赔偿，并可能需要进行内部调查以确定具体的失误并采取相应的措施。
2. 派送错误：如果快递在派送过程中由于错误被送往错误的地方或由错误的派送员派送，那么这也通常被视为快递公司的责任。
3. 外部盗窃或损害：如果快递在运输或存储过程中被外部人员盗窃或损坏，那么责任可能部分在快递公司，因为它有责任确保快递的安全。然而，这也可能涉及其他方，例如运输司机或仓库保管员。
4. 未购买保险：如果客户未购买保险，那么快递公司可能只承担一部分责任。客户可能需要承担一部分损失。
5. 购买了保险：如果客户购买了保险，那么责任将主要由保险公司承担。客户将通过保险公司获得赔偿，而不是直接从快递公司获得赔偿。

2023.12.14 16:30:05

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。