我在淘宝买了件2000多的衣服，但发现有质量问题，过了7天无理由，平台又把钱退给我了

更新时间：2023-12-13 17:43:49

问题描述：

我在淘宝买了件2000多的衣服，但发现有质量问题，过了7天无理由，就声请了换货，但我收到货后，平台又把钱退给我了

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助256403 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.12.13 17:43:19

点赞
找法网咨询顾问
已帮助162275 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

1、不能退了。

2、在淘宝买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是：买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。

3、如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内（网店都有七天无理由退换货的承诺），与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等，会影响再次销售，是不能退换的。

4、因此，你买的衣服洗过穿过了就不能退换了，具体的你也可以与卖家协商。
更多关于衣服质量差能退吗，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/178af
61615834437.html?zd查看更多内容

2023.12.13 17:43:41

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1052619 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1、不能退了。
2、在淘宝买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是：买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。
3、如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内（网店都有七天无理由退换货的承诺），与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等，会影响再次销售，是不能退换的。
4、因此，你买的衣服洗过穿过了就不能退换了，具体的你也可以与卖家协商。
更多关于衣服质量差能退吗，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/178af
61615834437.html?zd查看更多内容

2023.12.13 17:43:49

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。