我在耳旁语音充了钱，商家不支持退款

更新时间：2023-11-29 19:35:19

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我在耳旁语音充了钱，商家不支持退款

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刘斌律师
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尝试与商家进行沟通，了解他们不支持退款的具体原因。如果可能的话，提供相关证据，如充值凭证、交易记录等，以便于商家核实。与商家沟通时，保持冷静和礼貌，以便于达成共识。

2023.11.29 11:56:03

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孙先格律师
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。您这里面的情况并没有说的很清楚，我们可以详细沟通一下，以便尽快给出解决的方法。

2023.11.29 11:44:12

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郑登卿律师
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您好根据您的描述找消费者协会咨询处理

2023.11.29 15:34:22

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天习律所律师
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你好这个是可以去起诉的

2023.11.29 11:37:55

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广东天习律师
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你好！可以找商家处理的

2023.11.29 19:35:19

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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2023.11.29 11:26:20

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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2023.11.29 11:26:32

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