我在实体专卖店3000买了件衣服,怀疑是有人穿过的,可以退款不

更新时间:2023-11-28 13:53:33
问题描述:
您好,我在实体专卖店3000买了件衣服,标签拆了,但穿上以后发现衣服两边袖子脏的很,怀疑是有人穿过的,可以退款不
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  • 吴丁亚律师
    服务地区:北京-北京 135-5275-1245
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    你好,可以和卖家协商,协商不成可向消费者协会投诉维权
    2023.11.28 13:53:33
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  • 盈科王雨昕律师
    服务地区:北京-北京 139-1009-2550
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    您好您 可以去店家和她协商解决。
    2023.11.28 13:33:44
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  • 孙童律师
    服务地区:北京-北京 136-8321-4553
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    您好,及时沟通解决问题维护自身
    2023.11.28 13:43:19
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助772942 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023.11.28 13:22:35
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助533867 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    在实体店购买衣服,在衣服没有质量问题的情况下退货需要和商家协商,经商家同意后是可以退货的。
    根据法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
    第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    以上内容参考:
    百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
    2023.11.28 13:22:50
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助262607 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    实体店买衣服不给退可以先与商家协商。
    如果发现商品问题就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道权益受到侵害超过一年的否决申诉。
    以下情况可以拨打12315投诉举报电话,有相关人员将帮助当事人调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
    1、当消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2、当在消费过程中,权益受到侵害时;
    3、当消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的窝点时;
    4、当消费者发现虚假广告,欺骗消费者时。
    综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下,补充了三类可以不适用七日无理由退货的商品,拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.11.28 13:22:51
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  • 宋学斌律师
    服务地区:北京-北京
    根据《消费者权益保护法》,您购买的商品存在质量问题,您有权要求退货退款。建议您尽快联系专卖店,向其说明情况并提出退款要求,提供购买凭证和相关证据。
    2023.11.28 13:27:49
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