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在抖音加微信购买产品被坑怎样才能把钱要回来
更新时间:2023-11-27 10:34:21
问题描述:
在抖音加微信购买产品被坑怎样才能把钱要回来
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盈科王雨昕律师
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网络购物纠纷、遇到被骗的、可以报案处理
2023.11.27 10:34:21
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法律分析:假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况,第一,购买的产品是否是微商大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。
由平台来维权。第二,假如不是,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。法律依据:《
侵害消费者权益行为处罚办法
》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2023.11.25 07:57:53
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.11.25 07:58:06
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如果构成犯罪,可以报案处理。如果不构成犯罪,可以提起民事诉讼。对于被诈骗的,应当向公安机关报警处理,公安机关会予以调查并尽力追回被骗钱财。对于达到当地
诈骗罪
立案标准的,会立案处理。
2023.11.25 07:58:23
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