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快递没有通过收货人及寄货人通知，由快递公司退回，谁承担责任
更新时间：2023-11-22 11:21:43
问题描述：
快递没有通过收货人及寄货人通知，由快递公司退回，谁承担责任
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
牛振平律师
服务地区：山东-青岛
186-6171-7201
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您好建议联系快递公司询问具体情况
2023.11.22 11:21:43
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损害赔偿律师团队
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法律分析：快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失主张快递公司赔偿，协商不成，到法院起诉解决。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第五百七十七条 当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2023.11.22 09:57:11
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法律分析：快递寄到了，客户没收到快递是谁的责任，首先要让快递公司提供签收单，确定是谁签收的。并提供送货快递员的电话。如果是客户同事或是家人签收了。快递公司是没有责任的。
如果是快递公司送货了，就是快递公司的责任了。可以要求他们把货物找回，或是索赔。法律依据：《
中华人民共和国邮政法
》 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2023.11.22 09:57:14
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您好，责任在谁这个需要结合实际情况来判断，很难确定责任承担问题，建议您来咨询专业律师。
2023.11.22 09:57:21
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