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交费2880元两天后申请退费,7日后就不给退了,怎么才能把钱要回来呢
更新时间:2023-11-20 10:03:57
问题描述:
量子之歌旗下的讲真课堂,交费2880元两天后申请退费,7日后就不给退了,今天是第7日,怎么才能把钱要回来呢
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与正规教育机构进行协商一致后,一般可以退款。关于退费,一般开课前是要全额退款,开课后,根据上课时长退还90%左右费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.11.20 10:03:36
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法律分析:点击“前台业务>退费”进入“退费申请”界面,在该界面中按照正常的退费流程输入学员的退费信息即可。如果后期付款是由财务直接打款至家长的账户,可以在该界面的左下角记录家长的收款信息,确认各项信息无误后,点击下方的“申请退费”。
前台发起退费后,相关的负责人需要对该笔退费申请进行审核,点击“财务管理>退费处理”,可以看到未审核的退费申请,点击学员姓名,即可对该笔退费进行审核;审核通过后,财务老师便可以在“退费处理”的界面,筛选出已经通过审核的退费单,点击学员姓名,即可看到学员的退款信息,退款完成后,点击“确认付款”,即可完成本次退费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.11.20 10:03:57
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