在线下门店购买商品后，可以要求卖家退款吗？但购买时未签合同，上面写了不退不换的声明

更新时间：2023-11-20 13:52:48

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在线下门店购买商品后，未发货，可以要求卖家退款吗？但购买时未签合同，只给了一张单据，上面写了不退不换的声明

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杨浩辉律师
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你好，要看退款理由是否合理。单据上没有约定相关条款的，协商解决为主。

2023.11.20 13:52:48

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孟翔律师
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你好，可以的，协商不成可以向消协投诉的。

2023.11.18 22:50:59

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刘斌律师
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你好，这个是可以退款的

2023.11.19 15:46:12

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卖家不发货也不退款，当事人可以要求其继续履行或者退款。因为买家已经违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约。若是当事人既不愿意履行合同也不愿意退款的，买家可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

2023.11.18 21:31:01

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法律分析：在卖家无发货情况下，卖家是不可能会收到买家的款。你能够在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，到了肯定的时间您就要通过申请退款的方式要回付的款，卖家认可就能够打回款了。
不做退款申请，款会一直在平台上。款打给卖家最起码的要求是已经发货，之后有个等待买家确认的按纽，如果在肯定时间内无给矛确认，系统会默许买家无异议款自动打给卖家了。商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023.11.18 21:31:22

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法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023.11.18 21:31:34

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