想咨询一下网购的东西算保修期应该是收到货开始算还是下单就开始算

更新时间:2023-11-14 10:13:57
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想咨询一下 网购的东西算保修期应该是收到货开始算还是下单就开始算
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7位律师解答
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  • 郑登卿律师
    服务地区:广东-深圳 180-9892-6414
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    你好,正常是收到货之后开始算起,正规来说是确认收货之后
    2023.11.14 08:53:02
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  • 镇平律师
    服务地区:广东-深圳 181-1710-9600
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    您好 正常是收到货之后开始算起,正规来说是确认收货之后
    2023.11.14 10:13:57
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  • 刘斌律师
    服务地区:广东-深圳 400-8705-5708
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    你好!可以找商家处理的
    2023.11.14 08:28:19
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1147319 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    这个具体到个别商品而言,要看商家的售后服务是怎么约定的,一般而言,应当是从消费者拿到该商品之日起计算。
    2023.11.13 19:41:56
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  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1741179 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    网购保修主要是按照约定进行保修,具体如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的,一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2023.11.13 19:42:18
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助510782 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析:网购的东西质量有问题,消费者在七日内可以无理由退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
    退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
    2023.11.13 19:42:21
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  • 张宇律师
    服务地区:广东-深圳
    你好,一般都是按照收到货开始计算的
    2023.11.14 09:59:57
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