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你好，请问一下，我的账号被冻结了，然后扫人脸一直显示当前场景仅支持居民身份证是怎么回事呢
更新时间：2023-11-13 11:54:16
问题描述：
你好，请问一下，我的账号被冻结了，然后扫人脸一直显示当前场景仅支持居民身份证是怎么回事呢
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法律分析：可以通过微信安全中心的账号自助解冻来解决，也可以通过微信申诉，申诉后可以重置密码等信息。
微信被冻结原因有可能是以下几种可能：
1、经常发送广告，虚假信息，被人举报，这个是永久冻结。
2、经常不同ip登陆。冻结保护，需要验证手机码解冻，这个验证就解冻。
3、如无以上例子经历，有可能被恶意举报，也可以进行验证进行解冻。法律依据：《
最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定
》 第二十九条 人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。
2023.11.13 11:53:47
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微信账号被冻结，首先高清楚是永久冻结还是临时冻结，永久冻结就没有办法了，临时冻结可以自助解冻，只要按提示一步一步操作就可以。
2023.11.13 11:54:06
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这种情况你需要找电话小二，核实你的帐号是存在被盗导致的违规，还是本人违规，可以获得违规原因。
如是帐号被盗导致的冻结，可以在小二协助下进行帐号解冻处理，这个过程小二基本上都是手把手指导，没有多少人能精通解冻流程；
如核实结果是本人违规，可以问一下处理结果是暂时冻结还是永久冻结，永久冻结将不会有任何恢复的机会。
电话打通以后找人工客服，这个客服让你去找在线或是让你自己去看，那你找值班长。帮助里很可能是个大范围的规则条款，这到哪儿能明白。或者让客服回答你一个问题，这个违规是不是你本人违规，如是，有无解封。
如果回答没有，那挂电话，永无办法。
PS:换个家人的身份证号重新来过
2023.11.13 11:54:16
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