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我妈妈在一家洁具实体店买了花洒和浴柜，订单票据和要她换聊天记录都有，请问我可以怎么维权
更新时间：2023-11-09 14:26:40
问题描述：
您好，事情是这样的，我妈妈在一家洁具实体店买了花洒和浴柜，结果装好发现和订好的款式不一样，和店里反映了，一直说过两天就来，结果到现在拖了快二十多天了，订单票据和要她换聊天记录都有，请问我可以怎么维权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
胡锦元律师
服务地区：湖南-岳阳
135-5673-5255
咨询我
你好，关于你的描述，解析：先换后退。
2023.11.09 14:26:40
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2023.11.08 21:54:21
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023.11.08 21:54:59
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找法网咨询顾问
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平均4分钟内
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.11.08 21:54:59
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