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我在快手电商买了一件衣服买的是新衣服给我发了一个二手衣服怎么办

更新时间：2023-11-07 13:25:38
问题描述：
我在快手电商买了一件衣服买的是新衣服给我发了一个二手衣服怎么办
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    北京中盾沈阳律师
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    您好，您可以先商家主张三倍赔偿。
    2023.11.07 13:25:38
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    你好，建议向对方主张退款
    2023.11.07 12:50:41
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    可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
    2023.11.07 12:50:44
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1311265 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    法律分析：需要具体问题具体分析。如果是衣服本身质量问题，可以要求进行退换货，否则向工商部门或消协投诉；如果是人为损坏，无法退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2023.11.07 12:51:05
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