说是交钱赠送设备还扶持开店，我按照他们的装修风格装修完，尾款结了，我该怎么办？

更新时间：2023-11-07 13:50:47

问题描述：

我加盟了一个冒菜，说是交钱赠送设备还扶持开店，总公司负责找抖音达人探店宣传等，我按照他们的装修风格装修完，尾款结了，学习完怎么做（当然操作很简单，就是用他们的调料加水煮就行了），他们说要订他们的调料，调料价格很高，我暂时没有订，毕竟合同里的设备和用品都没给我，我心里没底，但他们一直要我订调料，设备和用品也拖延不发货，之前一直说好的设备还要我再加钱，我现在店面就等这些东西开业，他们一直拖着，态度很差，我该怎么办？

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《民法典》第496条的规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。所以需要根据具体合同去帮您解决问题。

2023.11.07 11:54:10

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曲敏律师
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你先仔细研究一下你们的合同，如果合同有月明违约条款，那就正好可以用来依法维权了。

2023.11.07 13:50:47

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一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉等等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

2023.11.07 04:44:57

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