我在淘宝下单，发现虚假发货，却误点了确认收货，退款还能退回吗？货款还在淘宝平台吗b3

更新时间：2023-11-03 17:18:55

问题描述：

我在淘宝下单，发现虚假发货，却误点了确认收货，退款还能退回吗？当时下完单卖家就签收了，货款还在淘宝平台吗b3

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根据平台官方的规则,一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。

2023.11.03 13:55:57

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宋学斌律师
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根据淘宝的规定，如果您已经确认收货，退款需要通过协商解决。建议您尽快与卖家联系，说明情况并请求退款。同时，如果卖家已经签收并确认收货，货款可能会在卖家的淘宝账户中。

2023.11.03 12:31:51

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吴丁亚律师
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你好，可向平台客服投诉，协商不成可向消费者协会投诉维权

2023.11.03 17:18:55

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孙童律师
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您好，及时沟通解决问题维护自身。

2023.11.03 13:43:04

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盈科王雨昕律师
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如果没有收到货，你可以协商解决

2023.11.03 14:23:10

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盈科师瑞律师
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您好，可以申请淘宝平台介入

2023.11.03 12:43:30

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王俊颖律师
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您好，可以联系平台说明情况

2023.11.03 15:45:24

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