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我在零食店购买的没有过期食品，吃后导致腹泻住院治疗，投诉12315后商家拒绝赔偿，请问这该怎么维权？
更新时间：2023-11-29 15:42:51
问题描述：
您好！我想咨询一下，我在零食店购买的没有过期食品，吃后导致腹泻住院治疗，投诉12315后商家拒绝赔偿，请问这该怎么维权？
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周清智律师
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2023.11.29 15:42:51
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你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《
侵权责任
法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
2023.10.30 13:45:32
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过期商品是禁止销售的，违反该规定的，依法销毁过期商品，没收违法所得并罚款，情节严重的，吊销卫生许可证。消费者买到过期商品可以依法进行维权。
2023.10.30 13:45:56
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法律分析：带上过期的食物、小票等资料，到购买的商家负责部门提出合理、合法的赔偿要求，以捍卫自己的消费权益。如果商家会拒绝赔偿，这时你可以直接拨打工商局12315投诉电话，请求协调赔偿；或到食监局，对已购买的过期食品鉴定其危害程度，请求提供赔偿依据。
如因误食过期食品而导致身体不适，就医单据，如收费单也要保存下来，在后面的协调赔偿中可以作为赔偿金额的参考依据。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.10.30 13:45:57
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