怎么投诉快递员？

更新时间：2023-10-29 18:04:27

问题描述：

怎么投诉快递员？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

咨询我

您好，根据你描述的可以说明诉求

2023.10.29 18:04:27

点赞
天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

咨询我

你好，可以起诉后进行调解的

2023.10.29 17:34:07

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助733741 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

2023.10.29 17:16:56

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助616240 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《快递暂行条例》第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

2023.10.29 17:17:07

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1098540 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。
　　
1、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。
　　
2、涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。
　　《邮政法》第六十一条
　　邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：
　　
(一)进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；
　　
(二)向有关单位和个人了解情况；
　　
(三)查阅、复制有关文件、资料、凭证；
　　
(四)经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

2023.10.29 17:17:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。