签了合同，付了定金，然后向该平台提出退还定金，该平台说我违反了合同，暂不能退款，这种情况我要怎么处理

更新时间：2023-10-31 14:40:48

问题描述：

我在一个网约车平台租了车，签了合同，付了定金，约定第二天提车，当晚，由于跟家里协商不一致，导致第二天无法提车，合同也没用拿到手，然后向该平台提出退还定金，该平台说我违反了合同，暂不能退款，这种情况我要怎么处理

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牛振平律师
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您好这种情况建议起诉处理

2023.10.31 14:40:48

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你好，违约责任和定金罚则可以由遵守合同约定的一方进行选择后，向违约一方主张。

2023.10.28 23:02:21

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你好，当合同中有约定违约责任和交付定金时，遵守合同一方可以选择其一进行主张。

2023.10.28 23:02:26

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商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。
定金不退如何处理
定金不退的处理方法如下：
1、协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和，但应以书面方式记载协商内容；
2、调解。
由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。当争议各方失去对话基础，寻求第三方调解实为高明选择；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。
仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行；
4、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

2023.10.28 23:02:28

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宿芳律师
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依据《民法典》第五百八十六条　【定金担保】当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条　【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
你与平台之间已经签订合同，且交付“定金”，如果合同中没有约定定金随时退的话，平台可以不退还你的定金。

2023.10.30 10:31:31

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