是否侵犯了消费者的知情权和选择权，是否应当依法做出赔偿？商家拒收导致的损失，由谁承担？
更新时间：2023-10-26 11:12:10
问题描述：
租借共享充电宝，因商家公示的充电网点信息与实际不符合，导致无法归还，在与客服沟通后，要求24小时内邮寄到商家，但需要用户承担邮寄费用。用户明确拒绝承担邮寄费用，24小时内邮寄到付件，并将信息反馈客服，注意接收。商家拒收，扣除用户99元费用。咨询：1、商家公示的充电网点信息与实际不符合是否侵犯了消费者的知情权和选择权，是否应当依法做出赔偿？2、因商家原因导致邮寄，由用户承担邮费是否合理？商家拒收导致的损失，由谁承担？
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