快手商家违规封号鞋子当时退了导致无订单，鞋子现在到了全椒了，想退款又找不到商家

更新时间：2023-10-21 20:50:26

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2023.10.21 20:49:47

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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