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随身wifi的设备可以给我换新的设备使用，不退设备的费用，为什么生效了就不能退款了？

更新时间：2023-10-21 14:56:41
问题描述：
随身wifi的设备可以给我换新的设备使用，但是我不想要，不退设备的费用，只想退流量套餐的费用，就自身原因不想用，为什么生效了就不能退款了？
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2023.10.21 14:56:08
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    你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2023.10.21 14:56:41
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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