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您好,我在网店买了一双鞋穿了一上午磨脚我就给退回去了然后商家说影响二次销售给我退回去了
更新时间:2023-10-20 10:55:03
问题描述:
您好,我在网店买了一双鞋穿了一上午磨脚我就给退回去了然后商家说影响二次销售给我退回去了
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈杰律师
服务地区:安徽-合肥
136-4560-5348
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您好,影响二次销售,商家基本不同意退款。
2023.10.20 10:55:03
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你好,建议协商处理
2023.10.19 19:39:54
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法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2023.10.19 19:40:09
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与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
2023.10.19 19:40:31
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