我的汽车在质保期内出现问题，因为是偶发的吗，他们不给索赔

更新时间：2023-10-19 12:01:44

问题描述：

我的汽车在质保期内出现问题，偶发性的，车子会不走，我变速箱有点问题，商家呢也没给我解决掉，说查不出问题，因为是偶发的吗，后来我要求更换变速箱，他们不给索赔，再然后我就脱保了，现在的情况是什么呢，商家用我车的名字索赔了一个变速箱卖给别人了

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2023.10.19 12:01:05

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汽车质保期内出现问题的索赔方法：
1、消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内（以先到者为准），车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器；
2、2年或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准）是汽车三包有效期，在此期间，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换车辆或退车；
3、3年或者行驶里程6万公里（以先到者为准）是汽车三包的保修期，顾名思义，车辆在这个时间段内出现产品质量问题（易损耗零部件有单独的质保期），消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

2023.10.19 12:01:27

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