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我的汽车在质保期内出现问题,因为是偶发的吗,他们不给索赔
更新时间:2023-10-19 12:01:44
问题描述:
我的汽车在质保期内出现问题,偶发性的,车子会不走,我变速箱有点问题,商家呢也没给我解决掉,说查不出问题,因为是偶发的吗,后来我要求更换变速箱,他们不给索赔,再然后我就脱保了,现在的情况是什么呢,商家用我车的名字索赔了一个变速箱卖给别人了
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汽车质保期内出现问题的索赔方法:
1、消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器;
2、2年或者行驶里程5万公里之内(以先到者为准)是汽车三包有效期,在此期间,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择更换车辆或退车;
3、3年或者行驶里程6万公里(以先到者为准)是汽车三包的保修期,顾名思义,车辆在这个时间段内出现产品质量问题(易损耗零部件有单独的质保期),消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
2023.10.19 12:01:27
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