客户需要加1000升的货，我们加1500的，其中500是虚的，后来客户发现了，怎么办

更新时间：2023-10-19 16:11:19

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魏涛律师
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可以大概说一下案件的性质和情节

2023.10.19 16:11:19

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解决客户不给钱的方法是：当事人可以催告其在合理期限给钱；如果客户逾期仍不给的，当事人可以准备起诉状和相应的证据材料，向法院起诉，请求法院判决其支付价款并承担相应的违约责任。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十九条
人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。

2023.10.19 11:43:12

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法律分析：
1.找当地消费者协会；
2.找工商部门处理；
3.直接找超市协商要求退货并且赔偿双倍损失；
4.去人民法院起诉我建议先选择第三种方式,不成功的选择第一种方式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2023.10.19 11:43:14

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法律分析：根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解决：金额在5~600元以内的，可以直接与派件点部协商解决；金额2000元以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以拨打快递公司的官方投诉电话；金额超过2000元，并且协商无效的话，可以报警。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

2023.10.19 11:43:47

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