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你好我在微信上认识一个人每次在他那买东西都很正常我要求退货他不同意换货也不可以我该怎么办
更新时间：2023-10-16 18:20:37
问题描述：
你好我在微信上认识一个人 他说是卖家用电器的 每次在他那买东西都很正常 可是这次买个热水器我要的是WiFi版的但是给我发一个不带WiFi的 我要求退货他不同意 换货也不可以我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可向消费者协会投诉。
2023.10.16 18:20:37
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023.10.16 16:55:19
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平台法律顾问团队
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平均3分钟内
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023.10.16 16:55:22
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损害赔偿律师团队
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平均3分钟内
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023.10.16 16:56:02
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