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我在德物上买个手机,还没有收到货,现在需要退货,他就不给我退。货还在快递的路上。
更新时间:2023-10-13 15:48:28
问题描述:
我在德物上买个手机,还没有收到货,现在需要退货,他就不给我退。货还在快递的路上。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.10.13 15:48:09
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.10.13 15:48:21
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你好,建议报警处理
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