没有合同或发票等凭据，因为路远我不同意，但老板说退款可以，扣除赠送部分的要求合法吗？

更新时间：2023-10-12 17:45:23

问题描述：

您好，我遇到一个情况想咨询下：2022年刚过完年，我去理发店理发时办了一张会员卡，没有合同或发票等凭据，当时是冲三千赠500（大概是这样的优惠），现在理发店倒闭，老板想让把会员转让给其他店，因为路远我不同意，想让其退款（余额￥398），但老板说退款可以，要扣除办卡时的赠送部分，我想问下，扣除赠送部分的要求合法吗？

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宋学斌律师
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根据您所描述的情况，您没有合同或发票等凭据作为证据，所以退款可能会有一定的困难。但是，根据常理，如果您的会员卡上有余额，您有权要求退款。至于是否可以扣除办卡时的赠送部分，要具体参考店家的退款政策以及相关法律法规。建议您先尽量与店家协商，如果协商不果，您可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师，以获取更具体的法律建议。

2023.10.12 17:07:48

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吴丁亚律师
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你好，不合法，可向消费者协会投诉维权

2023.10.12 17:31:05

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岳超律师
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如果商家倒闭不能履行合同就应该退钱

2023.10.12 17:45:23

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盈科王雨昕律师
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您好，这个要求的不合理的

2023.10.12 17:10:01

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在理发店办的会员卡可以退款。顾客办卡之后，属于与商家签订了合同，如果因商家原因导致合同无法履行，并且余额无法退还时，可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。明确办卡人和理发店之间的法律关系。
办卡人和理发店之间属于合同关系，受合同的约束和调整。办卡人作为接受服务的一方，当理发店不能履行合同约定的义务提供服务时，办卡人有权解除合同。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百八十九条
承诺对要约的内容作出非实质性变更的，除要约人及时表示反对或者要约表明承诺不得对要约的内容作出任何变更外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。第四百九十条
当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。
在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

2023.10.12 16:55:05

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