网上买的水果送到都坏了，商家拒绝赔偿怎么办

更新时间：2023-10-12 22:33:29

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴中律师
服务地区：北京-北京 137-1879-1323

咨询我

您好您可以向平台投诉或者申请退款

2023.10.12 14:13:27

点赞
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京 135-5275-1245

咨询我

你好，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权

2023.10.12 16:20:59

点赞
宋林聪律师
服务地区：四川-成都 135-4808-1722

咨询我

根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

2023.10.12 22:33:29

点赞
盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京 139-1009-2550

咨询我

您好，可以打12315进行投诉或法院诉讼

2023.10.12 14:14:34

点赞
孙童律师
服务地区：北京-北京 136-8321-4553

咨询我

您好，及时沟通解决问题维护自身

2023.10.12 15:03:12

点赞
岳超律师
服务地区：北京-北京 178-0178-8946

咨询我

拆箱后有坏果可以要求赔偿

2023.10.12 15:12:54

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1688815 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：网购买的水果坏了赔偿如下：
1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023.10.12 14:06:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助622400 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网购买的水果坏了赔偿如下：
1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

2023.10.12 14:06:45

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1267081 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

一般是退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。购买的水果损坏量比较大，通常卖家会重新发货，或者争取买家的意见进行退款。通常情况下，卖家不会对这种情况不处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.10.12 14:07:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。