购买了一个黄金手镯,我想去换一款重量更重的黄金手镯.被服务员告知我购买的是一口价的,这个销售员都未告

更新时间：2023-10-09 23:05:08

问题描述：

购买了一个黄金手镯,3天内我想去换一款重量更重的黄金手镯.被服务员告知我购买的是一口价的,只能换购一口价的黄金饰品,不能换按克的.但是我付款前后,这个销售员都未告知我.申请退款也不给退,申请换款也不给换

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石健伟律师
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是否能退款要看合同约定,若合同约定对方无违约行为的话只能和对方协商退款事宜,对方若不同意则无法退款。一般单方违约钱不能退,对方甚至可以要求你继续履行,建议双方协商

2023.10.09 16:22:30

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广东天习律师
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你好，你可以讲一下管辖地在哪，可以帮助你

2023.10.09 16:24:50

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丘帅律师
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你好，我们可以详细沟通下s

2023.10.09 16:24:55

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吴昭燕律师
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你好，可以先和对方进行协商

2023.10.09 16:44:22

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鑫超律所律师
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可以向消协中心投诉反应的

2023.10.09 23:05:08

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杨永律师
服务地区：广东-广州 189-8893-5826

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可以收集证据进行维权的

2023.10.09 16:25:44

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王冰律师
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可以请求律师协助你好

2023.10.09 16:22:27

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找法网咨询顾问
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协商不成可以找消费者协会投诉，或者起诉退款

2023.10.09 16:25:05

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曾颖律师
服务地区：广东-广州

您好，可以通过12315或者12345投诉举报维权

2023.10.09 16:29:15

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广东临嘉所律师
服务地区：广东-佛山

当时有发票售后票标明吗

2023.10.09 16:29:24

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金松律师
服务地区：广东-广州

你好，协商调解没，你咨询问题我们可以可以详细沟通

2023.10.09 16:31:14

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刘斌律师
服务地区：广东-东莞

你好不合理协商不了这个是可以去起诉的

2023.10.09 16:37:11

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冯智恒律师
服务地区：广东-广州

你好，当时有签订合同吗？有证据吗？

2023.10.09 16:38:03

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孙先格律师
服务地区：广东-深圳

您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉；也可向法院提起诉讼要求退款。

2023.10.09 16:54:32

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唐程义律师
服务地区：广东-广州

你好，可以到消协投诉商家

2023.10.09 17:12:58

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