我在京东买了东西，平台上面说了可以7天无理由退货，但商家不愿意原款退，我说退货不想要了，是不是合法的

更新时间：2023-10-05 10:31:25

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我在京东买了东西，平台上面说了可以7天无理由退货，但商家不愿意原款退，快递我没有拿，也没有碰，是完整的，我说退货不想要了，这个是不是合法的

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法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

2023.10.05 10:30:58

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消费者应该要牢记维权时限，比如七日无理由退货。

2023.10.05 10:31:07

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

2023.10.05 10:31:25

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