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就是我昨天在手机店里刚买了一个新手机,没怎么用就会发烫,店主也不支持退换,一直找各种理由推脱,这样的
更新时间:2023-09-30 18:52:56
问题描述:
您好,我的问题是这样的,就是我昨天在手机店里刚买了一个新手机,回来以后,没怎么用就会发烫,耗电也是很快,找店主处理过后,仍旧没有改善,店主也不支持退换,也不处理,说这是正常的,一直找各种理由推脱,这样的情况该怎么处理?
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2023.09.30 18:52:24
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.09.30 18:52:46
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消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
2023.09.30 18:52:56
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