我的退休金8月在没有接到如何通知的情况下停发，我问他们为什么没收到，我问他们什么时间能补发退休金
更新时间：2023-09-27 17:44:43
问题描述：
我的退休金8月在没有接到如何通知的情况下停发，打电话寻问，为什么停发，他们只是说可能没有认证成功，我在我的社保电子卡上查，显示2023年3月23日认证成功。我在8月31日认证成功，在9月2日认证成功。应用状态：正常。9月1日我通过12345热线求助，没有回音。9月5日再次打12345热线，9月12日，社保局回复，所问非所答，没有任何解释。9月的退休金还是停发。9月27日我再次打12345求助后，社保局回复说我没认证，我向他们说，我已通过松原市社保电子卡认证成功。社保局说没收到，我问他们为什么没收到，答复可能是设备问题，我问他们什么时间能补发退休金，他们说得11月末，原因是设备系统更新，得10月26日后才能完成。我告诉他们退休金是我的生活来源，不发退休金我无法生活。他们说他们也有办法。打社保局领导电话，打不通。
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