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线下买的支架,没用几天就断了还把我手机摔坏了该怎么办,他们说只能帮我换一个
更新时间:2023-09-27 13:36:13
问题描述:
线下买的支架,没用几天就断了还把我手机摔坏了该怎么办,他们说只能帮我换一个
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.09.27 13:35:27
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.09.27 13:35:30
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023.09.27 13:36:13
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