我在商场内某一商家订购了卫浴柜，并付了全款，商家已撤柜，商场让我自己和商家联系，我也联系不上怎么办？

更新时间：2023-09-27 11:27:40

问题描述：

你好，我在商场内某一商家订购了卫浴柜，并付了全款，等上门安装的时候，商家已撤柜，商场让我自己和商家联系，我也联系不上怎么办？

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吴丁亚律师
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你好，可向消费者协会投诉维权，或到法院起诉解决

2023.09.26 18:23:59

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盈科王雨昕律师
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您好您看订购合同是那个公司。可以直接起诉。

2023.09.26 16:30:18

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岳超律师
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请问您具体付了多少钱

2023.09.26 16:26:28

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找法网咨询顾问
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.09.26 15:56:19

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2023.09.26 15:56:35

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023.09.26 15:57:08

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宋学斌律师
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建议您向商场提出退款要求，并要求商场解决问题。如果商场不解决，您可以考虑向消费者协会投诉或者寻求法律援助。

2023.09.26 16:16:55

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黄峰律师
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您好方便沟通一下具体情况么

2023.09.27 10:20:46

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王锋律师
服务地区：北京-北京

你好，可向消费者协会投诉维权，或到法院起诉解决

2023.09.27 11:27:40

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