游戏充值了大几万，可以想办法退回来吗

更新时间：2023-09-22 11:00:05

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游戏充值了大几万，可以想办法退回来吗

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蓝鹏律所律师
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你好，是什么时候发生的事情？平台是怎么说的

2023.09.21 19:02:40

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黄龙泉律师
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您好，这种情况只能与平台客服联系。

2023.09.22 09:53:33

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叶贤骥律师
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你好，你是多大年纪，为什么要退款。

2023.09.22 10:06:27

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李琴律师
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你好可以打游戏客服电话进行询问

2023.09.22 11:00:05

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杨建华律师
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你好，具体怎么回事，麻烦说一下

2023.09.22 09:55:31

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湖北昭福律所律师
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您是在网上账户充值的吗

2023.09.21 20:32:53

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法律分析：能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条年满十八周岁的成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

2023.09.21 18:28:32

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法律分析：能否退还要看孩子年龄大小以及充值金额。如果孩子在八周岁以下，那么无论冲多少钱都可以退还；如果孩子为八周岁以上十八周岁以下的未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
因为我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2023.09.21 18:28:54

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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，具体退钱步骤如下：
1、首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。
2、不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
3、对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

2023.09.21 18:29:06

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