外卖吃到虫子卖家拒绝按照食品法赔偿

更新时间：2023-09-21 15:46:15

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外卖吃到虫子卖家拒绝按照食品法赔偿

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2023.09.21 15:46:15

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郭进律师
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你好，可拨打3.15消费者热线投诉

2023.09.21 11:42:43

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建议和商家协商处理赔偿问题

2023.09.21 10:57:28

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一、吃外卖吃到虫子赔偿标准
1、外卖吃到虫子，消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。根据食品安全法的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2、法律依据：《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、吃外卖吃出虫子的维权过程
1、取证，保留证据，拍照食品各个角度，也可以一并录像；
2、录音或者视频，和商家的交谈过程；
3、12315消费者投诉举报热线或者下载12315软件，12331（食品药品监督管理局）还有市长热线也可以拨打。

2023.09.21 10:58:02

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