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在拼多多平台上买了个二手手机这个手机商家说是没问题的但买来没多久就很容易发烫充电又很慢用电又很快卡槽
更新时间：2023-09-19 18:46:35
问题描述：
在拼多多平台上买了个二手手机这个手机商家说是没问题的但买来没多久就很容易发烫充电又很慢用电又很快卡槽取不出来但之前申请了退款有事耽搁了并未退成后面申请退款商家就不干了我就和平台对接平台平台让商家给我退货退款了但商家私自扣了我120元钱。这个怎么办呢
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.09.19 18:46:26
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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