在平台充值不予退款

更新时间：2023-09-19 09:05:55

问题描述：

在平台充值不予退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

应娅婷律师
服务地区：浙江-杭州 181-5717-8251

咨询我

您好，平台是怎么规定，有没有联系平台协商。

2023.09.18 10:19:51

点赞
姜月律师
服务地区：浙江-杭州 182-6802-0357

咨询我

是否涉及到相关的违约，建议按照合同约定履行

2023.09.18 17:42:20

点赞
孙梅律师
服务地区：浙江-杭州 159-8885-6520

咨询我

你好，大多数平台充值后都不支持退款

2023.09.18 09:26:52

点赞
贾正雨律师
服务地区：浙江-杭州 182-5828-3199

咨询我

你好是你本人还是他人充值的呢

2023.09.18 15:22:47

点赞
朱卓律师
服务地区：浙江-杭州 133-6195-6267

咨询我

您好您这边是什么平台充值的

2023.09.19 09:05:55

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1417288 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。法律依据：《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》第三条被执行人为自然人的，被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：
(一)乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；
(二)在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；
(三)购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；
(四)租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；
(五)购买非经营必需车辆；
(六)旅游、度假；
(七)子女就读高收费私立学校；
(八)支付高额保费购买保险理财产品；
(九)乘坐G字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。

2023.09.18 08:51:18

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助539334 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门
（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。法律依据：《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。

2023.09.18 08:51:41

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1068911 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条
当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。
第五十八条
对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：
1、通过与商家协商退换货来解决；
2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
3、通过拨打商家所在地12315；
4、消费者投诉电话来处理；
5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
6、通过到法院起诉来处理；

2023.09.18 08:51:48

点赞
王凤祥律师
服务地区：浙江-杭州

你在什么平台充值的啊？

2023.09.18 10:52:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。