商品出现质量问题，我申请仅退款，平台退了，商家要告我

更新时间：2023-09-18 01:18:03

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商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：
1、质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款；
2、如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
商家责任不退运费怎么投诉
商家责任不退运费的投诉方式如下：
1、拨打消费者申诉举报热线。
可以拨打12315电话进行反馈，但是要加上所投诉的商家的所在地又或者是所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号；
2、登录12315线上申诉平台进行反馈。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2023.09.18 01:17:46

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质量问题可以申请仅退款，前提是协商一致。如果商品是质量问题的话，和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能申请退款不退货，这样子会导致交易纠纷，严重的话，会影响您以后购物的。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2023.09.18 01:17:59

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一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下：
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2、具体的证据。
消费者有义务提供与投诉有关的证据；
3、具体的投诉请求；
4、投诉的日期。

2023.09.18 01:18:03

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