首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
河南法律咨询
>
驻马店法律咨询
>
驻马店消费者维权
> 咨询详情
十六岁的孩子,在拼多多买游戏帐号,如何退款和投诉
更新时间:2023-09-15 09:32:39
问题描述:
十六岁的孩子,在拼多多买游戏帐号,如何退款和投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1758694
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:退费申请条件:
属于未成年人超出其行为能力的消费行为;
该消费行为未获监护人同意或追认;
退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授权
退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码
退款申请人应提供有效材料证明以上内容。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第十七条 十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条 成年人为
完全民事行为能力人
,可以独立实施
民事法律行为
。
十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
2023.09.15 09:32:11
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1300356
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
家长可以与商家协商退钱,也可以起诉确认未成年人法律行为无效,返还钱款。法律依据:《
民法典
》第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经
法定代理人
同意或者追认后有效。相对人可以催告法定
代理
人自收到通知之日起三十日内予以追认。
法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
2023.09.15 09:32:25
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1157766
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
2023.09.15 09:32:39
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
未成年充值退款流程
人身损害赔偿
20625
为成年人在拼多多上购买和平精英账号,如何追回钱
你好,协商不成可以起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
买了东西不退怎么维护消费者权益
消费者维权
630
未成年工作签合同有效吗
合同效力问题
19277
你好,孩子在拼多多上购买游戏账号,我应该怎么操作要求退款
您好,只要能证明是未成年人购买的就可以退款
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了东西不退如何维护消费者权益
损害赔偿
65
11岁孩子玩x戏,花费1000多,怎么退
未成年人在游戏中充值的追回方式:未成年人不满八周岁的,因其是无民事行为能力人,所以其在游戏中充值的行为无效,其家长可以直接向平台申诉,要回充值的欠款;如果未成年
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年游戏充值3000多元,如何申请退款?
一、未成年充游戏的钱能退回来吗 1、未成年充游戏的钱能不能退回来,需视情况而定: (1)如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的; (2
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多购买虚拟游戏账号,商家拒绝退款怎么办?
您好,可以向平台客服投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年游戏充值3000多元,如何申请退款?
一、未成年充游戏的钱能退回来吗 1、未成年充游戏的钱能不能退回来,需视情况而定: (1)如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱,那一般是可以要回来的; (2
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1045
未成年人在拼多多花了5000多元,该如何退款
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
735
四岁的孩子不小心付了游戏充值,怎么投诉退款
您好,建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我去买电脑人家不开发票怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
510
然后被洗脑骗了,多交了几千块。他说他不能退款。我玩12315有用吗?我该怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
商店经营受到恶意消费者的影响
你好!建议拨打消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
315
未成年人申请退款已经三年多了。现在有支付记录号和商家号。2009年出生的孩子还能申请退款吗?
未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
350
在淘宝上买拼多多帮几百个,能要求退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不给补差价
如果商家不给补差价,您有权要求商家赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家应当遵守诚信原则,不得侵害消费者的合法权益。如果商家的不当得利行为导致
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
调节的第一次中,无奈同意。退款了一部分,让我签字不投诉对方。我还能再要回剩余的吗
针对您的情况,常见的处理方式包括继续协商、向消费者协会投诉或起诉。如果认为调解协议不公平,可以尝试与对方再次协商;若协商无果,可以向消费者协会投诉并寻求帮助;最
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我租了礼服付了钱不想要了可以退吗
对于礼服退租问题,常见处理方式包括协商退租和依据合同条款退租。具体选择应视合同内容和双方协商情况而定。若合同有明确规定退租条款,应按合同执行;若无明确规定或双方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
驻马店律师
同城律师:
泌阳县律师
平舆县律师
确山县律师
汝南县律师
上蔡县律师
遂平县律师
西平县律师
新蔡县律师
正阳县律师
驿城区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
1分钟前
广东觉晓律所律师
近期帮助 9913 人
一个护士很她老公离婚了,男的再婚了,她又跟她前夫睡一起
6分钟前
邓立庆律师
近期帮助 10715 人
未婚先孕有了一个宝宝,跟南方分手了,南方叫我拿10w块钱,外加每个月2000的抚养费我该怎么办
18分钟前
汪亚律师
近期帮助 6304 人
15万一个月利息按合法权益最高一个给多少利息算合法
21分钟前
汪亚律师
近期帮助 6304 人
别人骂我,并且先动手打我,我打回去导致他手骨裂了怎么处理
23分钟前
潘丽律师
近期帮助 92 人
革命烈士房产要回
24分钟前
刘朋印律师
近期帮助 884 人
婚前男方父母出钱买的房子,房产证上只有我自己的名字,如果离婚的话,这个房子归谁。
29分钟前
刘朋印律师
近期帮助 884 人
你好,现在被公司发提前30天接触劳动合同的通知,
34分钟前
时龙律师
近期帮助 13780 人
喝多了发生关系被拍了视频
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询