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网购买到假冒商标冷柜

更新时间：2023-09-15 09:33:24
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网购买到假冒商标冷柜
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  • 孙裴律师
    孙裴律师
    服务地区：江苏-泰州 186-1662-8111
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    先与商家进行协商，协商不成的，向网购平台或者消费者协会进行投诉，或者保留证据，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。
    2023.09.15 08:39:24
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  • 时龙律师
    时龙律师
    服务地区：江苏-泰州 178-8817-8896
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    你好，进行诉讼，要求退还款项或赔偿
    2023.09.15 09:33:24
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1589635 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    1、网购买到了假货的，消费者应收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。
    2、法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
    2023.09.14 18:11:36
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